Conditions générales de vente

Modalités de réservation

Pour toute demande de réservation vous devez la confirmer par e-mail via notre site Internet ou par courrier. Dès réception d’un acompte de 50% du montant total de la réservation, nous pourrons vous la confirmer par e-mail. Nous encaissons cet acompte dès sa réception. Nous déduirons ce montant du reste à payer lors de votre séjour. Vous pouvez verser cet acompte par carte de crédit (visa ou mastercard). En tant que commerçant nous sommes habilités à effectuer des paiements à distance. Les paiements par carte via notre site sont entièrement sécurisés (prestataire Ke-Booking). Nous acceptons le versement de l’acompte par chèque, chèques vacances (à envoyer en lettre recommandée), ou chèques vacances connect.

Conditions d’annulation de la part des hôtes

Si vous devez annuler votre réservation, merci de nous en informer le plus vite possible. Sur demande nous pourrons vous établir une facture qui vous permettra de solliciter votre assurance personnelle.
Tout séjour débuté est dû quelle que soit la cause de l’annulation. Conditions particulières Covid 19 (cf notre page spéciale covid)

Conditions générales de vente pour la réservation des chambres d’hôtes

Supérieur à 7 jours : Remboursement de l’acompte. Inférieur à 7 jours : 100% du montant du séjour est prélevé

Conditions générales de vente pour la réservation des gîtes

Supérieur à 30 jours : L’acompte reste acquis au bailleur sauf si le gîte est reloué
Inférieur à 30 jours : 100% du montant du séjour est dû.

Annulation de la part du Moulin du Port ou causes exceptionnelles

Une annulation de réservation expédiée par e-mail ou courrier pourra être effectuée par nos soins,  pour les raisons non exhaustives suivantes:

  • Maladie grave ou invalidité d’un ou des deux  propriétaires sur une période de longue durée. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.
  • Dégradation des locaux par incendie ou intempéries graves tels que tempêtes ou autres phénomènes climatiques nuisant à la sécurité des hôtes. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.
  • Rupture d’alimentations d’eau, d’électricité ou de gaz, sur une période donnée rendant impossible l’exercice de nos fonctions. Sans Préavis avec remboursement de l’acompte.
  • Vente du Moulin du Port par ses propriétaires. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.
  • Mouvement de grève important ou de révolte du peuple nuisant à la sécurité des hôtes. Sans préavis avec remboursement de l’acompte.

Conditions de séjour

Votre arrivée Vous pouvez arriver à partir de 17 heures, et jusqu’à 22 heures. Nous ne sommes pas toujours présents sur place, il est indispensable de nous indiquer votre heure d’arrivée soit à la réservation soit quelques temps avant votre séjour.

Les petits déjeuners Nous servons le petit déjeuner à partir de 8h30 et jusqu’à 10h. Nous pouvons nous adapter si vous souhaitez être servis plus tôt. Merci de nous  informer de vos souhaits soit à la réservation ou à votre arrivée.

Votre départ a lieu au plus tard à 11h00 pour les chambres d’hôtes et 10h00 pour les gîtes.

Divers

Il est interdit de fumer dans les tous les bâtiments de la propriété. Un cendrier est à votre disposition dans le parc.

Nous aimons beaucoup les animaux mais la structure de la propriété ne nous permet pas de les accueillir.

Les enfants sont sous l’entière responsabilité des parents pour l’utilisation de la piscine et balançoire/toboggan, ainsi que durant tout leur séjour dans la propriété.
Pour les enfants ne sachant pas nager, le port de brassards (non fourni par le Moulin du Port) est obligatoire ainsi que la présence d’un parent.

Mode de règlement