FAQ

Les réponses que vous cherchez ne sont peut-être pas toutes sur notre site. Voici de quoi vous aider avec les questions les plus courantes :

1- Le Moulin du Port est-il un hôtel ?

Le Moulin du Port est une chambre d'hôtes. Les propriétaires vivent sur les lieux, vous accueillent personnellement et sont à votre disposition pour répondre à vos questions ou demandes. Il n'y a pas de personnel de nuit. C'est ce qui fait la différence avec un hôtel.

2- Le prix d'une chambre comprend 1 ou 2 personnes ?

Le tarif de la chambre est le même pour 1 ou 2 personnes, sauf pour les professionnels.

3- Le petit déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?

Le petit déjeuner en chambre d'hôtes est toujours inclus dans le tarif.

4- Cette chambre d'hôtes propose-t-elle la table d'hôtes ?
Pour des questions d'organisation, nous ne proposons la table d'hôtes qu'aux groupes qui occupent 3 chambres minimum, du vendredi au lundi inclus. Sur réservation uniquement.

5- Mon animal de compagnie est-il le bienvenu ?

Nous adorons les animaux, mais malheureusement pour des raisons d'hygiène nous ne pouvons accepter les animaux dans les chambres.

6- Cet hébergement est-il adapté si je voyage à vélo ?

Nous accueillons régulièrement les voyageurs à vélo. Un espace de rangement sécurisé pour les vélos est à disposition tout comme un kit de réparation. De plus, nous sommes idéalement situés sur les circuits de la Loire à vélo, du Cher à vélo ou du Coeur de France à vélo.

7- L'hébergement est-il adapté si je suis en situation de handicap ?

Malgré toute notre compréhension et notre soutien aux personnes en situation de handicap, la maison est ancienne et n'est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite.

8- Y-a-t'il un parking sur place ?

La chambre d'hôtes dispose d'un très grand parking sécurisé et gratuit dans l'enceinte du domaine.

9- Le wifi est-il disponible ?

Notre réseau wifi fonctionne partout dans la maison, les chambres, les parties communes ainsi que le salon et la salle de petit déjeuner.

10- Le linge de toilette est-il changé tous les jours ?

Dans un souci écologique, nous appliquons des gestes en conséquence. Ainsi, le linge de toilette est changé tous les 3 jours.

11- Les enfants sont-ils acceptés ?

Les enfants sont les bienvenus dans notre chambre d'hôtes, sous la surveillance de leurs parents.

12- J'ai 1 ou 2 enfants, je n'arrive pas à réserver ?

Les enfants sont en supplément dès lors que la chambre dépasse 2 personnes. Il faut ajouter un Extra par nuit et selon l'âge du ou des enfants car le tarif diffère : jusqu'à 2 ans inclus, gratuit / de 3 à 11 ans inclus, 20€ par nuit / plus de 12 ans, 30€ par nuit.

13- Les chambres peuvent-elles accueillir plus de 2 personnes ?

Toutes nos chambres peuvent accueillir au moins 1 bébé dans un lit parapluie.

Les chambres GERMAINE et GINETTE peuvent accueillir 1 personne supplémentaire.

La chambre ALINE peut accueillir 2 enfants supplémentaires maximum, mais pas d'adulte car les lits ne sont pas prévus pour.

14- Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?

Les chambres ne peuvent être mises à disposition qu'à partir de 17h sauf exception.

Nous accueillons nos hôtes de 17h à 20h mais pas avant. Merci de nous prévenir si vous pensez arriver au-delà de ces horaires.

Les chambres doivent être libérées pour 11h au plus tard.

15- Les chambres sont-elles climatisées ?

La bâtisse est ancienne et n'est pas climatisée. En revanche, les murs sont épais et 3 chambres (Aline, Thérèse, Germaine) sont situées plein nord, ce qui permet de conserver une fraîcheur naturelle si les fenêtres ne sont pas ouvertes en pleine journée.

Les 2 autres chambres, situées au sud, disposent d'un plafonnier à hélices très efficace et ultra silencieux.

Les volets en bois permettent en plus de faire barrage au soleil.

16- Quelle est la période d'ouverture de la piscine ?

Notre piscine extérieure est chauffée et ouverte à compter du 1er juin jusqu'au 15 septembre. Avant ou après, les conditions météo ne sont pas compatibles avec notre souci de l'environnement.

17- Peut-on recharger une voiture électrique sur place ?

Nous ne disposons pas de prise de charge électrique pour les voitures, mais pouvons brancher exceptionnellement la voiture pour une charge lente sur une prise classique de nuit uniquement. Service payant.

Deux bornes de charge sont à disposition sur la place du village à 3mn en voiture ou 10mn à pied.

Une borne de charge rapide est disponible à 17mn de la maison.

18- Y-a-t'il des gestes écologiques pratiqués au sein de l'établissement ?
Absolument :
- nous utilisons des produits de ménage écologiques et des appareils vapeur pro,
- nous déposons des carafes en verre dans les chambres avec filtre charbon japonais,
- nos gels douches et lessives sont 100% écologiques,
- nous demandons à nos hôtes de ne pas laisser les lumières allumées lorsqu'ils quittent leur chambre,
- nous sensibilisons nos hôtes afin de ne pas laisser couler l'eau inutilement,
- nous demandons à nos hôtes d'être attentifs au chauffage dans leur chambre (programmé à 20 degrés),
- nous avons fait installer en 2023, une station d'épuration en phytho avec des roseaux qui filtrent naturellement les eaux usées.